更新完应用异常怎么处理？
清理旧缓存后重新打开。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
APP
苹果和安卓都保留赛事资讯继续浏览不同设备都能使用
开云观看与登录问答
围绕直播入口、赛程数据和账号状态进行说明，方便你进入页面后快速处理。
直播全屏后显示异常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
直播页面内容被挤到一起怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。不要连续快速点击同一个按钮。
操作电话无人接听怎么处理？
可换在线客服或邮件继续沟通。不要重复发送完全相同的问题。
客服比赛画面不流畅怎么办？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
直播球队信息在哪里看？
可以结合资讯栏目查看近期动态。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
数据账号出现安全提醒怎么办？
确认是本人操作后再继续登录。输入账号时注意不要多空格。
账号网站地图在哪里使用？
栏目较多时可通过网站地图定位内容。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
功能App更新版本记录
每次升级都保留日期、版本号和主要改动，让更新内容一目了然。
1
稳定性更新
- 直播线路完善清晰度记忆流程，直播即将开始时也能保持清楚，长时间播放更安心。
- 用户在旧版本覆盖安装时，二维码下载页现在会给出更稳定的反馈，升级过程更清楚，新用户安装门槛更低。
- 回放刚生成时，赛后回放会保留关键状态，倍速设置不用反复调整，回放没生成时不容易误解。
2
功能增强
- 用户在赛后查看统计时，球队资料卡现在会给出更稳定的反馈，比分变化更容易看懂，列表和详情的结果更一致。
- 图片很多时，后台恢复会保留关键状态，页面切换更轻，首次打开速度更稳。
- 针对下载到一半断开，版本检测减少无效等待，更新入口不再容易错过，更新完成后的提示更明确。
- 下载进度条优化了新旧版本对比，失败后能直接继续处理，升级前后的衔接更顺。